晶報2019年9月16日訊 9月10日龍崗區行政服務(wù)大廳華南城分中心舉行揭牌儀式正式運營(yíng)，可辦理168項企業(yè)相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項。龍崗區政務(wù)服務(wù)大廳華南城分中心位于平湖街道富安大道1號。華南城招商中心設有1個(gè)咨詢(xún)窗口及4個(gè)綜合窗口。目前，該中心以華南城園區企業(yè)需求為導向，重點(diǎn)受理或代辦商事登記、資金扶持、人才保障等9類(lèi)168項企業(yè)相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項，可為園區及周邊1萬(wàn)多家企業(yè)、2萬(wàn)多名創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)人才提供基礎政務(wù)服務(wù)和個(gè)性化的定制服務(wù)，形成政府與企業(yè)的高效聯(lián)動(dòng)。
為了給華南城園區企業(yè)及員工帶來(lái)更貼心的服務(wù)，該中心精心打造了“1＋2＋3”模式。“1”寓意為“一優(yōu)”，即指在華南城分中心全面打造“優(yōu)享”環(huán)境，該中心不僅擁有全區首個(gè)配置母嬰室的分中心，更設置了自助服務(wù)區，配置了多功能觸摸屏、綜合政務(wù)一體機、社保金融終端設備；“2”指從兩個(gè)方面優(yōu)化華南城分中心辦事流程，一方面在該中心設置后臺審批區，優(yōu)化辦事流程，減少企業(yè)的等候時(shí)間；另一方面設置管理辦公室，政企聯(lián)合辦公，暢通政企溝通渠道，提升服務(wù)效率；“3”則是為辦事企業(yè)提供“多一份主動(dòng)、多一份熱情、多一份關(guān)懷”的“三多”服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。
平湖街道將以此次分中心的揭牌為契機，進(jìn)一步拓展政企溝通渠道，為園區企業(yè)和人才提供更多快捷式、貼身式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。
接下來(lái)，華南城分中心還將打造“管家式服務(wù)”，不僅定期組織窗口人員上門(mén)走訪(fǎng)，收集企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要政府和園區協(xié)助解決的事項以及對服務(wù)的相關(guān)建議，以問(wèn)題為導向優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)還將結合園區特點(diǎn)進(jìn)駐街道級事項，進(jìn)一步完善區、街業(yè)務(wù)通辦的特色服務(wù)。（記者 梁睿）